Question 1

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Accepted Answer

1. Visita la página de Inicio de sesión

2. Haz clic en Olvidé mi contraseña

3. Ingresa tu dirección de correo electrónico.

4. Haz clic en Restablecer contraseña

5. Se enviará un correo electrónico a tu dirección con instrucciones a seguir.

6. Abre el enlace proporcionado en el correo electrónico.

7. Confirma tu nueva contraseña.

8. Haz clic en Actualizar

¡Genial! Tu contraseña ha sido actualizada exitosamente.

Question 2

¿Cómo coordino una demostración?

Accepted Answer

Una demostración es una presentación de 30 a 45 minutos en la que nuestro equipo ofrece una visión general de las herramientas que proporciona Sociants.

Coordinación de una demostración:

1. Haz clic en el siguiente enlace (https://meetings.hubspot.com/luis-torres-villeta/demostracion-compartida-)
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico en el espacio proporcionado.
3. Haz clic en Comenzar reserva.
4. Selecciona la fecha y hora de la demostración.
5. Proporciona tu nombre completo, el nombre de tu organización, los determinantes sociales de la salud con los que trabaja tu organización y las ciudades y regiones a las que sirve.
6. Haz clic en Confirmar.
7. Automáticamente recibirás un correo electrónico con los detalles de tu cita. Además, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo en breve para confirmar tu demostración.

Question 3

¿Cómo recibo notificaciones de Sociants a mi teléfono?

Accepted Answer

Cuando uses Sociants, recibirás notificaciones automáticas a través de correo electrónico y mensajes de texto a tu número de teléfono móvil. Además, podrás identificar nuevas alertas y notificaciones en la esquina superior derecha del portal de Sociants.

Para configurar tu correo electrónico o número de teléfono, visita la sección de Mi cuenta y haz clic en el botón Modificar perfil. Cuando hayas terminado, haz clic en Actualizar.

Question 4

¿Los datos de mis expedientes están seguros en Sociants?

Accepted Answer

En Sociants, nuestra prioridad es proteger la información de cada usuario y beneficiario de nuestra plataforma. Para lograr esto, implementamos protecciones para controlar quién tiene acceso a los datos y con qué propósitos. Nuestro equipo legal se encarga de establecer y gestionar las estructuras legales y acuerdos que aseguran que nuestra plataforma cumple con todas las regulaciones estatales y federales relacionadas con el intercambio de información.

Es nuestro deber y compromiso proteger tu información y promover el mantenimiento del más alto grado de confidencialidad, privacidad y seguridad, de acuerdo con los estándares de la "Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico" (HIPAA). Para obtener más detalles sobre cómo manejamos la seguridad de nuestros datos y los aspectos de privacidad, puedes acceder a nuestros Términos de Servicio (www.sociants.com/terminos)y Política de Privacidad.(www.sociants.com/privacidad)

Question 5

¿Usar Sociants es gratis?

Accepted Answer

Registrarse en Sociants y utilizar múltiples herramientas digitales para tu organización es completamente gratuito. Nuestra suscripción básica para Proveedores de la Comunidad incluye:

• Dos (2) usuarios gratuitos.
 • Acceso al Directorio de Proveedores de la Comunidad.
 • Capacidad para recibir y atender referencias.
 • Encuestas digitales ilimitadas.
 • Recursos de soporte y guías para usuarios.
Para obtener información sobre nuestras suscripciones más avanzadas, ponte en contacto con info@sociants.com.(mailto:info@sociants.com)

Question 6

¿Qué hago si necesito apoyo técnico más específico?

Accepted Answer

Para cualquier pregunta o problema al configurar la cuenta de tu organización, puedes utilizar nuestro servicio de chat en la plataforma o enviar un correo electrónico a info@sociants.com. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas.

Question 7

¿En qué idiomas está disponible la plataforma?

Accepted Answer

Sociants se puede utilizar en español e inglés. Al registrarte, podrás seleccionar tu idioma preferido en la sección de Mi cuenta. También puedes cambiar de idioma presionando el botón verde en la esquina superior derecha de la página.

Si hablas un idioma distinto al español o inglés, por favor háznoslo saber escribiendo un correo electrónico a info@sociants.com

Question 8

¿Cómo funciona Sociants?

Accepted Answer

Sociants es una plataforma digital que facilita la coordinación de servicios de asistencia social entre Proveedores de la Comunidad, con el fin de satisfacer las necesidades sociales de las personas y comunidades a las que sirven.

Sociants ofrece múltiples soluciones digitales que permiten a los Proveedores de la Comunidad:

1. Identificar las necesidades sociales de su población
2. Generar y dar seguimiento a referencias de asistencia social
3. Gestionar registros digitales
4. Crear encuestas y evaluaciones personalizadas
5. Asignar inventarios de recursos a sus programas
6. Generar informes de impacto social.

Question 9

¿Quién utiliza Sociants?

Accepted Answer

Sociants es utilizado por diferentes tipos de entidades que forman parte del sistema de asistencia social:

Proveedores de la Comunidad: entidades u organizaciones que cuentan con los recursos necesarios para ofrecer asistencia en la comunidad.

El sector de la salud: que tiene la capacidad y los recursos necesarios para identificar y abordar los determinantes sociales que afectan la salud de sus beneficiarios.

Agencias gubernamentales: que brindan asistencia a los ciudadanos ofreciendo servicios esenciales y de apoyo comunitario.

Estudiantes de trabajo social: que participan en el programa Sociants University y utilizan tecnologías innovadoras para mejorar la efectividad de la práctica profesional del trabajo social.

Preguntas Frecuentes