Más de 40 mejoras, un solo compromiso: innovación para asistir mejor

En Sociants™, lideramos la gestión de asistencia social y la coordinación de servicios con un enfoque claro: transformar el ecosistema de bienestar social mediante tecnología accesible, segura y diseñada para acelerar el impacto comunitario. Cada innovación que desarrollamos responde a ese compromiso.

Durante el pasado año, incorporamos mejoras profundas en automatización, análisis poblacional, inteligencia artificial, seguridad de datos, accesibilidad, multilingüismo y eficiencia operativa. Estos avances fortalecen nuestra plataforma y nos permiten ofrecer a las organizaciones que atienden poblaciones vulnerables una solución cada vez más robusta, confiable y alineada con sus realidades operacionales.

Innovaciones que redefinen la gestión de casos 

Fortalecimos la eficiencia operativa con funciones que permiten a los equipos trabajar de forma más ágil y colaborativa: 

• Asignación Masiva y Multiasignación de Casos: Distribución rápida de cargas de trabajo y colaboración entre múltiples profesionales dentro de un mismo programa. 

• Simplificación Total en Creación de Casos y Households: Nuevos flujos unificados reducen pasos, duplicidad de datos y tiempo de registro, mejorando la calidad de información. 

• Identificador de Duplicidad: Prevención automática de registros duplicados mediante coincidencias inteligentes. 

• Búsqueda Avanzada de Casos: Filtrado por ciudad, ID, fecha, correo y más, directamente desde el Manejador de Casos. 

• Representante de Campo: Acceso ampliado a las nuevas herramientas del Manejador de Casos para equipos comunitarios. 

Inteligencia Artificial al servicio de la asistencia social 

Lanzamos una nueva generación de asistentes digitales: 

• Asistente AI 1.0 debutó como un chatbot disponible para usuarios registrados. 

• Asistente AI 2.0 amplió acceso mediante un widget integrado para uso simultáneo mientras se navega la plataforma, además de incluir una nueva sección de Soporte con creación automática de tickets. 

Estas mejoras aceleran la adopción tecnológica y ayudan a las organizaciones a responder más rápido, con menor fricción operativa. 

Experiencia del usuario elevada: accesibilidad, flexibilidad y personalización 

Reafirmamos nuestro compromiso con la inclusión y la adaptabilidad del sistema: 

• Widget de Accesibilidad: Ajustes de color, tamaño de texto, cursor, lectura, enfoque y más. 

• Multilenguaje 1.0 y 2.0: Expansión a 11 idiomas, permitiendo que usuarios y comunidades interactúen en su idioma preferido. 

• Campos Personalizados en Casos: Herramientas configurables para adaptar Sociants a los requerimientos específicos de cada organización. 

• Formularios Editables y Subida de Archivos: Flexibilidad total para modificar formularios ya respondidos y adjuntar documentos directamente. 

• Documentos en Notas: Integración de archivos desde la pestaña de notas. 

Seguridad y cumplimiento: un compromiso inquebrantable 

En el 2025 logramos una meta trascendental en la trayectoria de la compañía: 

• Propulsa LLC, empresa matriz de Sociants, obtiene la Certificación HITRUST i1, uno de los estándares de seguridad más rigurosos de la industria fortaleciendo la confianza de socios gubernamentales, hospitalarios y comunitarios. 

• Documentos Sensitivos: Nueva capa de control para proteger información privada, accesible solo a usuarios autorizados. 

Innovación estratégica para análisis poblacional y beneficios 

El 2025 también innovamos en inteligencia poblacional y automatización de beneficios: 

• Social Vulnerability Index RiskScore: Visualización integral de perfiles demográficos, necesidades documentadas y condiciones socioeconómicas, facilitando decisiones basadas en datos. 

• S.ELI Fase 1 y 2: Implementación del módulo de configuración de beneficios y su pareo automatizado con casos, permitiendo que las organizaciones definan criterios de elegibilidad y optimicen su capacidad de asignar ayuda. 

Expansión del ecosistema digital en Sociants 

• Suscripciones 100% en línea: Contratación inmediata con procesamiento seguro por tarjeta de crédito. 

• Consentimientos Compartidos: Firmas remotas vía correo o SMS para agilizar procesos con clientes. 

  
  

 Nos posicionamos frente de la innovación social 

Con más de 40 mejoras implementadas, continuamos consolidándonos como la plataforma más robusta y avanzada para organizaciones de impacto social, gobiernos locales, entidades de salud comunitaria y programas de respuesta a emergencias. 

Este avance reafirma nuestra misión: empoderar a quienes transforman vidas, con tecnología que multiplica su alcance.